技術の進歩により、電子商取引産業の繁栄が促進されています。現在、国内でのインターネット取引だけでなく、地域の制約を受けずに各国で商品を販売することができます。このようなクロスボーダー電子商取引モデルは、販売市場を拡大するだけでなく、企業の認知度を高め、企業が積極的に開発に取り組むことを促進します。本文では、クロスボーダー電子商取引とは何かを一つ一つ紹介し、クロスボーダー電子商取引の取引モデルとプラットフォームを説明し、最適な経営経路を見つけ、電子商取引の道をスムーズに開く手助けをします。
目次
「越境EC」とは何？オンライン取引を通じて行われる国境を越えた貿易活動
越境ECの正式名称はCross Border E-Commerceであり、定義上、クロスボーダー小売業と類似しています。両者とも異なる関税地域の取引主体が、電子商取引（オンラインプラットフォーム）を通じて展示、交渉、金銭のやり取りなど輸出入取引のプロセスを完了し、クロスボーダーロジスティクスを通じて商品を配送し、商品の引き渡しを完了する国際商業活動です。簡単に言えば、「ネット上で発生する」国際貿易であり、海外のネットプラットフォームから注文をし、必要な商品を購入するプロセスを指します。
クロスボーダー電子商取引を展開したい？まずは、この3つの取引モデルを理解しましょう
一般的に、クロスボーダー電子商取引が世界市場に参入する際には、言語や文化の違い、物流管理、販売チャネルなどの要素を考慮する必要があります。これらを踏まえてどのようなモデルで経営するかを決定します。以下では、クロスボーダー電子商取引の3つの取引モデルを紹介し、電子商取引を行いたい方の参考にしてください。
クロスボーダー電子商取引モデル1：クロスボーダー直送
クロスボーダー直送とは、ユーザーがインターネット上で注文した商品を第三者を介さずに直接商家から消費者に配送するモデルです。このモデルは、売り手の状況に応じて自由に商品を出品でき、電子商取引を初めて行う際の門戸が低いです。欠点としては、物流コストや待ち時間を考慮する必要があり、消費市場を拡大するのが難しいという点が挙げられます。
クロスボーダー電子商取引モデル2：クロスボーダープラットフォームとの協力
このモデルでは、商品を国際クロスボーダープラットフォームで販売し、消費者が直接プラットフォームで商品を選んで購入するようにします。企業にとっては、物流の自己管理を省略できるため、プラットフォームに任せるだけで済みますが、一方で手数料がかかり、充分な数量の商品を準備し、プラットフォームの検査を受ける必要があります。
クロスボーダー電子商取引モデル3：現地運営
現地運営とは、商家が現地で子会社を設立し、各国の消費者がインターネットで注文した商品を現地の会社が発送する方法です。このモデルの利点は、直接顧客と接触できること、複雑な物流プロセスによる紛争を避けることができること、消費トレンドを地域ごとに理解できることです。しかし、現地での子会社の運営コストが非常に高く、言語や人材雇用の問題を克服する必要があり、リスクが高いです。
上記のクロスボーダー電子商取引の取引モデルを理解すると、多くの企業がクロスボーダープラットフォームモデルを採用する傾向があることが分かります。これにより、管理コストを削減し、さらに海外市場を拡大することができ、電子商取引事業がより多くの利益機会を持つことができます。
5つの一般的なクロスボーダー電子商取引プラットフォームビジネスモデル
クロスボーダー電子商取引は、インターネットを利用して国境を越えた取引を行うことを指します。ブラウジング、注文、金銭のやり取り、物流など、すべてがオンラインで行われます。買い手と売り手は直接連絡を取り合う必要があるため、電子商取引プラットフォームを構築する前に、どのようなビジネスモデルを採用するかを決定し、取引における自身と消費者の役割を確定することが重要です。以下では、参考のために5つの電子商取引ビジネスモデルを紹介します。
- B2B電子商取引プラットフォーム
正式名称：B2B（Bussiness to Business）／企業対企業
説明：アリババ国際サイトは最も有名なB2B電子商取引であり、サプライヤーは自社の製品を他社に展示し、上流および下流の企業が連絡を取り合い、より透明かつ安定した取引モデルを作成することができます。 - B2C電子商取引プラットフォーム
正式名称：B2C（Business to Consumer）／企業対消費者
説明：皆さんが最もよく接する Amazon はB2C電子商取引プラットフォームに属しており、プラットフォームが直接商品を販売したり、消費者にサービスを提供したりしています。 - C2B電子商取引プラットフォーム
正式名称：C2B（Consumers to Business）／消費者をビジネスの中心に据えた取引
説明：C2Bは消費者が商品を企業に販売するのではなく、消費者が企業に商品やサービスのニーズを提案し、企業が消費者の逆向き取引モデルを提供する方法を指します。例えば、アリババグループの「天猫」は、10の家電ブランドのユーザーデータとフィードバック意見を収集し、使用者のニーズに合わせた商品を開発し、天猫顧客専用のカスタマイズ家電を生産しています。 - C2C電子商取引プラットフォーム
正式名称：C2C（Consumer to Consumer）／消費者対消費者
説明：eBayとShopeeの個人商店はC2C電子商取引プラットフォームであり、フリーマーケットのような形式で、消費者が他の消費者に商品を販売できるようにしています。 - B2B2C電子商取引プラットフォーム
正式名称：B2B2C（Business to Business to Consumer）／サプライヤーがプラットフォームを介して消費者に製品やサービスを提供する
説明：B2B2CとB2Cの最大の違いは「在庫地点」です。消費者がプラットフォームで商品を注文した後、サプライヤーが注文と物流を処理することになります。例えば、楽天市場は販売者向けに充実した店舗サポートシステムを提供しています。
クロスボーダー電子商取引プラットフォームにはどのようなものがる？クロスボーダー電子商取引企業がよく使用する3つの主要プラットフォームを紹介
クロスボーダー電子商取引プラットフォーム1：Amazon（アマゾン）
1995年に設立されたAmazonは、欧米市場で最大のシェアを誇り、日本でも多くの利用者を持っています。主にB2CおよびB2B2Cのビジネスモデルを採用しています。完璧な倉庫および物流システムに加えて、最近専用の金融システムも導入され、クロスボーダー電子商取引を行うブランドや企業は物流および金融システムの接続作業を省くことができます。
クロスボーダー電子商取引プラットフォーム2：eBay（イーベイ）
eBayは欧米市場で2番目にシェアが高く、C2Cのモデルから始まり、「オークション」形式で商品を販売しています。商品数が少ない場合や、ホワイトブランド/中古商品を扱う個人売り手に適しています。注文が確定した後、販売者と第三者物流が出荷を行います。
クロスボーダー電子商取引プラットフォーム3：Rakuten（楽天）
楽天は日本最大の電子商取引プラットフォームであり、主に美食、バッグ、衣類など女性向け製品を取り扱っています。もしブランドの顧客層が主に日本の女性である場合、楽天は良い選択肢になります。楽天で商品を販売するには、日本国内の企業と銀行口座が必要であり、審査も厳格です。特筆すべきは、楽天グローバルサイトには「集荷」機能があり、消費者が楽天または他の日本のショッピングサイトで購入した商品を、すべて日本国内の倉庫に集めてまとめて海外に送ることができる点です。これは日本製品を購入する多くのビジネスにとって選ばれるプラットフォームとなっています。